Retourbeleid
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Op maat gemaakte producten (inclusief aanpassingen aangebracht op uw aanwijzing en bij u op locatie; bijvoorbeeld maar niet uitsluitend de plaatsing van een kabeldoorvoerdop) en (zichtbaar) gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Mocht u een retour willen aanmelden, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze servicedesk. Stuur hiervoor een e-mail naar info@stadesk.com. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer.
Na beoordeling en goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer en het adres voor de retour. U dient het product dan degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te verzenden naar het door op ons aangegeven adres.
De kosten en het risico van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het factuurbedrag aan u worden teruggeboekt worden; mits het product 100% in nieuwstaat verkeert. Stadesk behoudt het recht om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is.
Op maat gemaakte producten (inclusief aanpassingen aangebracht op uw aanwijzing en bij u op locatie; bijvoorbeeld maar niet uitsluitend de plaatsing van een kabeldoorvoerdop) en (zichtbaar) gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden.
Mocht u een retour willen aanmelden, neem dan telefonisch of per e-mail contact op met onze servicedesk. Stuur hiervoor een e-mail naar info@stadesk.com. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, besteldatum en bestelnummer.
Na beoordeling en goedkeuring van uw retouraanvraag ontvangt u van ons een retournummer en het adres voor de retour. U dient het product dan degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te verzenden naar het door op ons aangegeven adres.
De kosten en het risico van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van uw retourzending zal het factuurbedrag aan u worden teruggeboekt worden; mits het product 100% in nieuwstaat verkeert. Stadesk behoudt het recht om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is.
